黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？

爱好网小编给大家带来了黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？相关文章，一起来看一下吧。

本文目录一览：

• 1、湖北文华学院是二本还是三本啊？
• 2、黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？
• 3、黑龙江女生网购到变质火腿肠求处理，遭客服攻击，其行为如何定性？

湖北文华学院是二本还是三本啊？

我是文华学院的19级的同学，暂且叫我小Y同学吧，跟随我的文字描述来一起了解下这所校门口“ 跑火车的大学” 吧。

本人学生证照片

首先大家报考这所大学，就得提到 学院定位， 学院学院一听就是一个三本大学（也不全然），官方给的定位是 民办普通本科学校（二本）， 在我看来，无论是三本以后二本也好，同批次的学校我认为文华学院还是不错的，当然每个学校都有它的槽点我也会在接下来的文字描述中为大家阐述。

校门口（本人实拍图）

第一个，可能大家最最最关心的是 住宿条件 ；

1.宿舍有新旧宿舍问题： 有2栋公寓是新建才一年（简直是豪华宿舍，宽敞的走廊，宿舍楼匹配两部电梯， 都是女生公寓，男生哭晕在厕所，呜呜呜~ 当然，宿舍房间有限也不是每个人都能住进去的，看你是否足够幸运了),其余12栋公寓都是老宿舍。

旧宿舍外景

新宿舍楼外景：

2.宿舍空间问题： 一个宿舍住四个人，上铺下桌，通常都是同班同学，但是不够的情况下也会和其他专业的一起住。 （温馨提示：以本人血的教训，为了大学能够度过一个舒服的美满的四年，建议在选宿舍时候，一定要选择合适的室友一起住，比如睡觉时间差不多的，是否抽烟的，是否养宠物的，是否能忍受打呼噜的等等，你最好考虑下，能换就提前换，不要拖）

宿舍内景

3.宿舍设施问题： 有空调，有2个洗漱台，有独立卫浴，宿舍外有开水房，洗衣机，自动售卖机等，设施这块都是比较齐全的。

空调

4.宿舍安保问题： 以前宿舍没有闸机经常有小偷偷新生的东西，不过好在去年新生开学前已经安好的闸机，必须通过刷脸才能进去。

第二个大家关心的问题当然是吃的怎么样？让我带大家走进 “舌尖上的文华”！

1.食堂餐厅个数： 2个，一个老食堂（三层），一个新食堂（一层），在这里我推荐大家优选选择老食堂。

2.美食推荐：

①热干面 （食堂店名：新食堂热干面；地点：新食堂靠右边）作为武汉的特色早餐是名副其实的碳水炸弹，劲道的面条淋上满满的芝麻酱，清晨来上一碗面，让人神清气爽，干劲满满。

热干面（图来源学校官微）

②鸡蛋火腿肠粉 （店名：广东石墨肠粉，地点：文景园食堂一楼左边入口处）弹韧爽滑的米粉皮中，包裹着五颜六色的蔬菜，打上一个淡黄的鸡蛋，再淋上一匙豉油入口滑嫩细腻，而又丰富无比，作为早餐能给人带来满满活力。

鸡蛋火腿肠粉

③鲜肉锅盔 （店名：公安锅盔;地点：新食堂入口处）荆州公安锅盔外表金黄，口感香脆素以“干、酥、香、白”著称，这样一道特色美食，给食堂又增添了许多乡土气息。

鲜肉锅盔

④黑椒牛排意粉 （店名：原汁味食扒饭,地点：老食堂三楼靠右边）根根分明的意大利面饱含麦子的香气，黑椒味的牛扒鲜嫩多汁，清脆的蔬菜与甜酸的番茄更是点睛之笔，西式的美食却饱含了东方的情意。

黑椒牛排意粉

⑤自选菜 （店名：自选快餐，地点：新食堂中间）新食堂的自选菜每到饭点，总是人满为患荤素自由搭配，健康美味，价格实惠，总能收到很多人的喜爱。

自选菜（图来源学校官微）

除此之外，学校好吃的可多着:螺蛳粉、牛肉鸡排饭、蜜汁鸭腿饭、麻辣鱼丸堡、水煮肉片、咖喱牛肉饭......总之只要你想吃的，学校食堂基本上都可以满足你。

3.价格方面： 最低的5元套餐、食堂的价格还是比较亲民，通常均价在15元范畴之类，支付方式：支付宝和校园卡都可以。

第三点想简绍的也是我最想吐槽一点的就是学校的 运动设施， 学校的运动设施极其匮乏，不过好歹都有，只是没有专门的体育馆（有好像又没有）

1.操场有一个足球场，平时体育课啊，军训啊，跑步啊都在这里。

航拍学校操场

2.有一个室内场馆，里面有一个篮球场，6个羽毛球场，2个乒乓球场。（仅此而已很小，没有游泳馆）

3.不过最后值得一提的是有一个共享健身房（里面都是腹肌帅哥，本人一次都没去过，都练的太好啦，就靠在教学楼附近，路过的时候可以偷瞄帅哥）

共享健身房

第四点谈下 学校的环境 ： 爱好网

1. 校园校区具体位置：学校位于华中科技大学旁，与华科大直线距离不足一公里，坐落武汉东湖新技术开发区“武汉·中国光谷”腹地创业街上，毗邻风光秀丽的东湖风景区。

2.校内环境：刚来到文华，最让我觉得不可思议的是校门，校门上真的可以跑火车，牛的 现在学校的几个主要建筑就是教学楼(一区到五区，很大)、大学生活动中心(新食室堂和心理中心都在这)，城建学部大楼，工程实训楼(很大，分AB座，信息&机电学部使用)，行政楼，博学楼，老食堂，图书馆，and.….….经管学部大楼(刚刚建好而且修修的特别好看，经管终于站起来了哈哈哈哈哈)。

图书馆

笃志楼：

笃志楼（新修的）

博学楼:

博学楼

第五点介绍下 文华的特色 ：

1.红枫， 红枫使我们学校最最最有特色的，提到红枫，全武汉人都会想到我们学校，学校可是花了一个亿，对你没听错是一个亿哟，红枫成林，被誉为武汉“颜值最高的十所大学”之一，“秋天到文华看红叶”就像到武大看樱花一样出名。而且为此学校还特地规定一个节日即“红枫文化节”。

校园红枫图片（本人实拍）

正在红枫树下交流的一对人：

校园红枫景色：

2.小吃街， 被我们文华人叫做堕落街，去了你就自然而然就知道为什么这么叫了。

3. 快递车： 驿站太远？快递太多？取件人流量太大？天气变化多端?这该怎么办？最强援军——“小蛮驴”为你排忧解难。这也是学校智能化的一部分，也是去年才引进的，勉强能算上学校的特色吧。

快递车

第六点谈下 新生的军训 吧，我反正军训那年竟然在大二是不是觉得不可思议。是的我们学校的军训是必修课，逃不掉的。

学弟学妹军训图

1. 军训时间，7天也就是一周，想要不军训必须有医院开出的证明才可以，军训一般是新生入学典礼就开始了。

2. 给新生们一些军训经验吧：

   首先 ，备好软鞋垫：军训期间常见的训练项目就是站军姿，十几二十分钟都是家常便饭。军训发的鞋子鞋底一般都很硬很硬，因此在申领军训装备时可以选择大一码的胶鞋，在鞋子里垫一块厚厚的软鞋垫，袜子最好穿棉质运动袜，以防你稚嫩的双脚在 “魔鬼式”训练下起泡出血。

   其次 ，军训期间容易中暑，发现身体不适要立即打报告告知教官，不可硬撑，防止出现意外。大汗淋漓后不要急于喝水，稍微休息片刻再补充水分，以免突然加重肠胃负担造成身体伤害；也不要立即冲凉水澡，容易诱发感冒。

   最后 ，军训好物推防晒霜，清凉喷雾，九月份的邵阳正是太阳光毒辣的时候，在炎炎烈日下军训，晒黑都是小事，最怕的是在强紫外线下造成晒伤。所以不论女生还是男生，防晒都是十分重要的。军训防晒就一个字：狠！选择防晒霜一定要注意产品的SPF、PA指数等等，要尽量选择高一点的，防晒能力会更强；军训防晒一定要注意：军训前半个小时左右涂防晒霜，一定要够量，抓紧休息时间补涂。

最后了几点吐槽点也是雷点，如果有新生进来，你们也好提前得知：

1. 学校开学会让你办张电信卡，然后不经你授权自动激活，这张卡里会有你当初交学费中的一百元，但是在你不知情的情况下激活后每个月都会扣除套餐费用，到后面会一直欠费，等哪一天你反应过来想去注销，你就得交所有的欠上的费用，如果你不建议这个那当我没说。

2. 学校现在是不准外卖车进来，所以点外卖有点困难

3. 关于寝室设备用电，可能开学或者其他地方你知道的是1500w以内，但是到了开学一两个月查寝时候会告诉你真实的限制是300w以内，电器300w什么概念能懂吗？一个小小的吹风机都要1000w左右(但是规矩死的人是活的，你自己看着办)夏天寝室不断电，冬天十一点断电。

黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？

黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？

一、黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历是什么情况？

黑龙江有一名女子在网上购买了一些双汇鸡肉肠，再吃这些鸡肉肠的过程当中，他发现鸡肉肠里面竟然出现了一些变质的问题，随后这名女子就和客服进行沟通，客服方面提出赔偿这名女子一根火腿肠的钱，这名女子不愿意接受这样的处理结果，然后就申请平台介入来处理这件事情，但是没想到，就因为这名女子不愿意接受一根火腿肠的赔偿，这件事，他竟然遭到了客服的语言攻击，这名客服在这名女子的私信里，对这名女子说，他是一个两面三刀的人，并且还说难怪这名女子只能上三本大学，看到这样的话之后，让这名女子非常的愤怒，随后她就把自己的遭遇发到了网上。

二、这件事最后是怎么处理的？

事发之后，虽然这名女子已经收到了整个订单的退款，但是对于客服人身攻击的事情，他却不能释怀，这件事情也在网上不断的发酵，双汇公司方面已经意识到了问题的严重性，并且要求这家店铺停业整顿，并且对于这些变质的火腿肠是从哪里来的，仍然还在进一步的调查当中。

三、此事暴露了哪些问题？

双汇火腿肠在315晚会上就被爆料出存在很大的问题，在热度还没有消退的情况之下，竟然又被爆料出问题火腿肠的事件，这对双汇火腿肠，这家公司的影响可谓是非常的大，所以大家对于双汇火腿肠的质量问题，就有了更多的质疑，由此可见，这件事情暴露出来，双汇火腿肠确实存在卫生比较差，而且就连原材料方面可能都存在一定的问题，除此之外，监督管理上的漏洞也很多，所以希望双汇火腿肠还是应该正视这些问题，积极的做出整改，否则今后大家估计都不会去买双汇火腿肠了。

黑龙江女生网购到变质火腿肠求处理，遭客服攻击，其行为如何定性？

客服的处理方式不符合职业道德规范，消费者可以投诉。

大公司在一线员工的聘用上更应该谨慎，给员工做好岗前培训。这个女生吃到了变质香肠，要求退款是情理之中。企业为了自身的品牌形象考虑，应该退全款，安抚客人的情绪。该客服非但不道歉，还口出狂言，攻击消费者的学历。

网购香肠跟学习没有任何关系，客服非常不尊重人，被公司开除是活该。食品安全问题不容小觑，要是每个客服都这么猖狂，就没有顾客愿意网购了。客服每天会遇见很多奇葩客户，女生的做法没错，食品变质本就是商家的责任，客服不该上升到学历攻击。

1、违反了客服基本话术要求，影响顾客的网购体验。

涉事客服已经被严肃批评，并且不再继续任职。他无缘无故攻击顾客，应该不符合一切以客户为主的服务理念了。希望企业能把心思放在食品质量和员工培训上，不要让同样的事情再一次发生。

2、这种做法没有素质。

在瞧不起别人的学历之前，先审视下自身。只要会打字的人，都能当客服，自己越没本事，越喜欢嘲笑别人找存在感。同行要引以为戒，不要以为私聊具有侮辱性言语，顾客就不曝光。

3、这是无脑攻击，一杆子打死所有人。

不管是什么层次的高校，都是学生经历高考才进去的。不要用轻飘飘的几句话就否定别人全部的努力，这是一件很残忍的事情。火腿肠不是什么高额消费品，能说出这种话的客服，平时说话也没有多少情商。他这么说，已经遭到很多三本大学生的谩骂了，难道三本就不配吃火腿肠吗？

你喜欢双汇的产品吗？你觉得这家客服礼貌吗？

以上就是爱好网小编给大家带来的黑龙江一女生网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历，此事暴露了哪些问题？，希望能对大家有所帮助。

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